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用心溫暖乘客回家路——公交8路車隊采取多項措施保障冬季運營更貼心
發布時間:2020-01-10 |瀏覽:7277次|
   一年一度的春運已經到來,絡繹不絕的客流讓天津公交8路的運營服務更為忙碌。針對春節前的運營特點,公交8路采取多項服務舉措,全力為乘客提供更加貼心的服務,溫暖乘客回家路。

特殊天氣 貼心服務

   冬季特殊天氣較多,公交8路車隊在體育中心站站區中為乘客開放了“候車避風港”。服務人員實時與站務員進行聯系,準確掌握每條線路的發車時間,同時還為乘客提供了熱水、雨傘、暖寶寶等以備不時之需。另外,公交8路還在每輛公交車上都加裝了厚厚的保暖棉墊。針對公交8路線路長且客流大,有乘客反映車上扶手冰涼的情況,公交8路車隊在部分車輛的扶桿上綁上了扶手套,讓乘客不再覺得“冰手”。

車廂設施 溫暖升級

   結合冬季運營特點,公交8路的駕駛員每趟運營前會做好車廂預熱工作,保證乘客上車時暖風運行正常,車廂內溫度適宜。為了乘客乘車時更加安全、放心,公交8路對全線車輛配備的急救藥箱進行了藥品升級,特別準備了速效救心丸、硝酸甘油片、清涼油、創可貼等應急藥品,為乘客的身體健康提供更多保障。急救藥箱設置在駕駛座背后,乘客可在身體不適時向駕駛員領取。

春運回家 平安順心

   公交8路途經多個繁華地區,線路在春運期間非常繁忙,客流很大。為進一步方便乘客春運期間出行,公交8路“學雷鋒”志愿服務崗的志愿者們提前深入站區、車廂、居民區,就乘客出行需求進行充分調研,推出了“便民路簽”。他們將車隊所轄各條線路沿途設站標注在路簽紙條上,還按照醫院、學校、景點、夜市、地鐵等類別進行了分類,乘客可以通過查看路簽上的出行信息,尋找適合自己出行需求的線路。乘客可以直接拿走相應線路的路簽,這個舉措極大地方便了老年乘客、外地乘客,讓他們在春運期間的回家路更加平安、順心。

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