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903路
發布時間:2019-10-10 |瀏覽:20179次|


903路隸屬于天津巴士實業有限公司華苑車隊,承擔著從華苑小區至泗陽道公交站的客運任務,線路長度為18.9公里,配車27部,均為新能源公交車輛。903路始終立足于“誠信服務、快捷高效”的服務宗旨,秉承“小車廂連著大社會”的服務理念,不斷打造具有自身特色的服務品牌,成為社會形象好、服務品質優、經濟效益高的精品線路。華苑車隊曾先后榮獲“市十五立功先進集體”、“市規劃建設系統先進集體”、“市窗口建設先進集體”。0608年度兩次榮膺市級勞模集體稱號。08年被市總工會授予“工人先鋒號”,09年被市總工會授予“五一”勞動獎章,2011年榮獲為民服務創先爭優活動示范窗口,2014年被市規劃建設交通工委授予優質服務窗口稱號,2016年被市交通運輸委員會授予先進基層黨組織,2018年被市交通委授予天津市公共交通行業服務示范線路。

歷任隊長始終堅持用勞模精神引領車隊建設,在貫徹領會集團黨委書記田維建提出的“以責任贏信任,用規范做模范”的工作寄語的同時,深挖“乘客至上,服務第一”宗旨在新時代的深刻內涵,創新提出了“準軍事化管理”的新方式,通過強化駕駛員隊伍行為操守的規范管理,以軍人的嚴明紀律培養職工的自覺性,以軍人的嚴整風紀培養職工的作息習慣,以軍人的堅強意志培養職工的堅毅品格,以軍人的團結精神培養職工的團隊意識,以軍人的報國之心培養職工的崗位責任感。

自實施準軍事化管理以來,車隊以乘客需求為己任,注重了在細節服務和小事情上傾注愛心。時刻關注乘客需求,創新服務舉措,把關愛獻給乘客,先后開展了“天津市首張盲文導乘圖”、“站立式服務”、“愛心雨傘”、“制作第三代便民出行圖”、“公交耳牌”等多項服務創新,為乘客營造出安全舒適的乘車環境,溫暖著千萬乘客的心田。同時車隊堅持做到“三個強化、四個堅持,五個提升”。三個強化,即強化管理職能作用、強化一趟車服務標準、強化指標量化考核。四個堅持,即堅持黨員帶頭作用,增強服務群眾意識;堅持每五分鐘一趟車,縮短乘客候車時間;堅持特需有座,無座可以投訴;堅持“四先四后”清潔工作法,定時通風消毒,把清潔合格標準由原98分提高到99分。五個提升,即實施精細管理,達到了經濟效益提升;加強職工培訓,達到了隊伍素質提升;實行運營職能管理,達到了運營水平提升;突出精品服務,打造精品線中的品牌線的理念進一步提升;加強支部建設,達到了綜合管理能力大幅度上升。車隊樹立良好服務形象,努力營造 “車隊有活力、服務有魅力、人才有潛力”的發展環境。

目前,作為先進勞模集體的903路,在47名員工中,擁有市級勞動模范1名,市級五一勞動獎章獲得者3人,黨員6名,四星級以上駕駛員占總人數的90%11個車組被評為各級各類標兵、4個車組評為全優車組,被市總工會授予“學習型”車組稱號,形成了團隊和諧、奮發向上、正氣濃厚的集體氛圍。


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形式主義官僚主義、不作為不擔當問題

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